Rückgabe

Rücksendebedingungen

Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht und kannst Artikel daher innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Das gilt auch für Sale-Artikel und (fast) alle andere Produkte*. The Little Green Bag akzeptiert keine Artikel, die nach Verstreichen der 30-tägigien Rückgabefrist, zurückgesendet werden.

Um das Widerrufsrecht auszuüben muss das Rücksendeformular ausgefüllt werden oder The Little Green Bag direkt schriftlich informiert werden.

Falls die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und rechtzeitig sowie korrekt verpackt zurückgeschickt wurden, erstattet The Little Green Bag den Kaufpreis (ohne eventuelle Versandkosten und Geschenkservice) spätestens 30 Tage nach Erhalt der Rücksendung.

Falls ein Teil deiner Bestellung mit einem Geschenkgutschein von The Little Green Bag bezahlt wurde, erhälst du einen Gutschein von The Little Green Bag für diesen Betrag.

*Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe einiger Produkte nicht möglich. Wenn dies der Fall ist, wird dies auf der Produktseite angegeben. Auch die Rückgabe von Geschenkgutscheinen ist nicht möglich.
*Etwaige Kosten für unseren Geschenkservice und Expresslieferung werden nicht erstattet.

Rücksendeanleitung

Rückgabe mit Account

Rückgabe mit Account
Falls du einen Account bei The Little Green Bag hast, kannst du dich unter https://www.thelittlegreenbag.de/anmelden/ anmelden. Unter „Umtauschen und Zurücksenden" kannst du deinen Umtausch oder deine Rücksendung anmelden.

Bitte fülle das Rückgabeformular aus, das sich auf der Rückseite des Lieferscheins befindet.

Rückgabe ohne Account

Rückgabe ohne Account
Sie haben keinen Account, möchten aber dennoch etwas zurückgeben? Kein Problem! Geh auf https://www.thelittlegreenbag.de/retour-zonder-account und folg den Anweisungen.

Bitte fülle das Rückgabeformular aus, das sich auf der Rückseite des Lieferscheins befindet

Rücksendungsprozess

Die Rücksendung ist auf zwei Weisen möglich. Entweder über unser B2C-Rücksendeetikett oder auf eigene Kosten.

Über B2C-Rücksendeetikett und DHL Paketshop (€5,-)
Sobald du deine Rücksendung angemeldet hast, erhälst du eine E-Mail mit einen Rücksendeetikett von B2C. Dieses Rücksendeetikett kannst du auf den Paket kleben und das Paket bei einem DHL Paketshop in deiner Nähe aufgeben. Wenn du das Rücksendeetikett von B2C benutzt, musst du beim Paketshop kein Porto bezahlen. Wir bringen jedoch nachträglich €5,- für den Versand in Rechnung. Wir erstatten also den Kaufbetrag minus €5,- für den Versand.

Hebe den Versandbeleg und den Code zur Sendungsverfolgung gut auf. Bei Fragen zu deiner Rücksendung können wir dich um diesen Nachweis bitten, um den Status der Rücksendung zu prüfen.

Auf eigene Kosten
Möchtest du deine Rücksendung auf eigene Kosten an uns senden ohne dabei Gebrauch zu machen von unserem B2C-Rücksendeetikett? Das ist kein Problem! Die Kosten für das Porto müssen direkt beim Paketshop bezahlt werden und wir erstatten den kompletten Kaufbetrag des zurückgegebenen Artikels. Sende das Paket an folgende Adresse:

The Little Green Bag
Jan van Galenstraat 63
3115JG Schiedam

Hebe den Versandbeleg und den Code zur Sendungsverfolgung gut auf. Bei Fragen zu deiner Rücksendung können wir dich um diesen Nachweis bitten, um den Status der Rücksendung zu prüfen.

Rücksendungskosten

Du bist nicht zufrieden mit deinem Einkauf? Dann kannst du diesen wieder an uns zurückschicken. Die Kosten für die Rücksendung variieren je nach gewählter Rücksendeart:

1. Du bringst dein Paket zu einem DHL Paketshop mit dem Rücksendeetikett. In diesem Fall zahlst du €5,- für die Rücksendung. Hebe den Rücksendenachweis gut auf.
2. Du sendest das Paket auf eigene Kosten, mit einem Paketdienst deiner Wahl, an unsere Rücksendeanschrift. Die Kosten für die Rücksendung sind dann abhängig vom Gewicht des Pakets. Hebe den Versandbeleg gut auf.

Die eventuellen Kosten für die Nutzung unseres Geschenkservice werden bei einer Rückgabe nicht erstattet.

Artikel gefällt nicht

Falls die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und rechtzeitig sowie korrekt zurückgeschickt worden sind, erstattet The Little Green Bag den Kaufpreis unter Abzug der Versandkosten und/oder Kosten für den Geschenkservice innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Artikel bei uns. Für den eventuell mit einem Geschenkgutschein von The Little Green Bag bezahlten Teil erhältst du einen Gutschein von The Little Green Bag.

Artikel defekt, nicht komplett oder beschädigt erhalten

Hast du unverhofft einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten? Nimm dann, bitte, über untenstehenden Link Kontakt mit uns auf:

https://www.thelittlegreenbag.de/reklamation-anmelden/.

Im Falle eines beschädigten Artikels bitten wir dich, immer ein Foto der Beschädigung mitzusenden. Bitte gebe die Rechnungsnummer deiner Bestellung an. Wenn möglich tauschen wir die Artikel kostenlos um. Eine Anmeldung des Artikels über das Retourensystem ist nicht mehr erforderlich.